Схема оказания удаленной помощи достаточно проста – специалист при помощи программы удаленного администрирования, на своем мониторе видит изображение с вашего экрана. Помощь оказывается либо в режиме диалога – администратор дает вам указания и рекомендации о тех или иных действиях, либо специалист дистанционно, с помощью своей клавиатуры и мыши самостоятельно устраняет неполадки.
Для того чтобы воспользоваться услугой дистанционной помощи необходимо:
Продиктовать по телефону, или любым доступным способом с генерированный программой ID и пароль
Во время настройки Вашего компьютера Вы можете сделать перерыв в работе и выпить чашечку чая
После того, как мастер помог Вам, вы можете оплатить оказанные услуги любым удобным и доступным способом